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152 admin Ambassadeur
54 commentaires

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54 réflexions au sujet de «  »

  1. super, j’ai loue une motobineuse j’en suis ravi, un jardin de 300m c en 3h00 sans problème gain de temps,très bon matériel .

    1. Bonjour, nous vous invitons à vous rapprocher de votre magasin pour connaître les conditions de livraison. Retrouver votre magasin sur http://www.weldom.fr ou en téléchargeant notre application rubrique « Rechercher un magasin »

    1. Bonjour Christophe,

      Vous pouvez retrouver tous vos magasins Weldom en faisant une recherche sur notre carte : http://www.weldom.fr/weldom/carte-magasins/, certains proposent le SAV : tapez 56000 et vous situerez nos 4 magasins sur le Morbihan : WELDOM SARZEAU, WELDOM QUESTEMBERT, WELDOM MUZILLAC et WELDOM PLOERMEL.
      A bientôt dans l’un de nos magasins!
      Anita de Weldom

  2. Question vous faites la découpe de votre propre matériel? ou est ce que je peux venir avec mon plan de travail à tailler? et si je peux est ce qu’il me faut venir avec un marquage dessus ou seulement des dimensions?
    Merci

    1. Bonjour Mellissa,

      La plupart de nos magasins Weldom proposent la découpe de planches que vous avez acheté ailleurs que dans notre enseigne.
      Contactez votre magasin le plus proche pour vous en assurer avant de vous déplacer. Marquage ou dimension, les 2 sont possibles.
      Cordialement,
      Anita de Weldom

  3. Bonjour
    client fidèle de Weldom je ne suis toutefois pas du tout satisfait du moteur de recherche de vos sites magasin.
    sur un mot clé il propose des dizaines de produits sans rapport immédiat avec la recherche.
    Il est plus facile de trouver le produit en passant par Google que par le site Weldom.
    Le risque pour vous c’est que Google trouve plus vite chez Casto ou ailleurs…
    Cordialement

    1. Bonjour Jean,

      Effectivement, le moteur n’est actuellement pas optimisé pour faciliter vos recherches. C’est un axe prioritaire d’amélioration sur notre site.
      Très bonne journée à vous et à très bientôt sur http://www.weldom.fr.
      Cordialement,
      Anita de Weldom

  4. bonjour,
    j ai acheté une mini visseuse bosch IXO j ai fait tomber le chargeur et il ne veut plus charger comment je dois faire weldom manosque va t il me le remplacer ou pas….
    merci de me repondre
    cordialement
    sebasien

    1. Bonjour,

      Nous vous invitons à retourner dans le magasin à Manosque avec votre produit. Le conseiller de vente cherchera la pièce, vous indiquera son prix, et ensuite votre accord pour commander un chargeur chez BOSCH directement.
      La référence du produit chez WELDOM est : 9149153.
      Cordialement,
      Sophie du service clients

  5. Bonjour, je cherche à payer ma facture en ligne sur weldom clamecy mais impossible et ma carte fidélité qui est reconnue en magasin est reconnue invalide sur le site??? En vous remerciant

    1. Bonjour Madame,
      En réponse à votre message qui a retenu toute notre attention, le magasin de CLAMECY appartient à un groupement de magasins WELDOM qui possède un programme de fidélité identique au national mais géré indépendamment.
      De ce fait, lors de votre création de compte sur Internet vous ne pouvez pas associer votre numéro de carte à notre site internet WELDOM. Nous vous proposons de créer votre compte sur notre site Internet sans y associer votre numéro de carte.
      Pas d’inquiétude à avoir pour vos points fidélité. Ils se cumulent bien lors de vos passages en caisse du magasin. Pour information, le système lié à la carte de fidélité va évoluer dans le courant de cette année et sera plus favorable à nos clients.
      En ce qui concerne, les commandes sur le site WELDOM de Clamecy, vous ne pouvez actuellement que commander par mail (adresse du magasin : weldom.clamecy@schiever.fr, à l’attention de Monsieur SORNETTE). Dès réception de votre message, le magasin prendra contact avec vous.
      En, espérant avoir répondu à vos interrogations, je vous souhaite une bonne journée.
      A bientôt sur notre site internet et dans nos magasins.
      Cordialement,
      Sandrine du Service Clients

    1. Pour l’instant la communauté d’entraide n’est disponible que sur PC, la version mobile arrive dans quelques semaines

    1. Bonjour,
      Parlez-vous du tchat communautaire que nous allons mettre en ligne dans quelques jours ? Vous avez découvert la vidéo sur notre chaine Youtube Weldomtv, c’est bien cela ?
      Je vous invite à me contacter en cliquant sur ce lien si vous souhaitez intégrer notre communauté d’entraide !
      Cordialement,
      Anita de Weldom

  6. Je suis cliente dans votre magasin, et à ce titre, je me permets de m’adresser à vous pour savoir comment de procurer vos classeurs de papiers peints obsolètes.
    Ils me seraient bien utiles pour des activités manuelles avec des enfants.
    Aussi, je vous remercie de bien vouloir me faire savoir quand vous vous débarrassez de ces objets, et s’il est possible de venir les chercher. Je peux venir le jour même, sans problème.

    Merci par avance.

    Cordialement

    Patricia HEZARD

    1. Bonjour Patricia,

      Il faut adresser votre demande directement à votre magasin,
      Cordialement,
      Anita de Weldom

    1. Bonjour,
      Normalement quand vous être sur une fiche produit on vous propose de choisir un magasin. Vous devriez alors voir le stock disponible (sauf certains magasins pour lesquels nous ne disposons pas de l’information)
      Cordialement,
      Anita de Weldom

  7. merci de m’indiquer comment connaitre les prix: en suivant les instructions pour le choix magasin: cela ne mene à rien!…c’est pourtant essentiel, par rapport à la concurrence…

    1. Bonjour André,

      La plupart des magasins bénéficient de cette fonctionnalité, sauf quelques-uns. Le magasin que vous fréquentez fait peut-être partie de ceux-là malheureusement ?
      Quel est votre magasin ?
      Cordialement,
      Anita de l’équipe Relation Clients

  8. Je trouve ce nouveau concept GENIAL ! Enfin tout au même endroit, plus besoins de chercher dans tous les coins et recoins du web!

    ET Cette poule est à croquer !, au pot surement délicieuse mais je la préfère sur cette photo, adorable!

  9. Je dois acheter des fumigènes pour les puces je vous ça voire ci sa marche bien et combien de temps je doit laisse ma maison ferme merci

  10. Bonjour
    Avez vous réussi à trouvé le questionnaire de satisfaction en ligne?
    car moi non .
    Merci de m’indiquer comment faire .

    1. Bonjour,

      Pour pouvoir répondre au questionnaire accessible à cette adresse http://www.weldom.fr/satisfaction , il faut faire partie du panel sélectionné et avoir reçu un email : est-ce bien votre cas ?
      Si oui, en entrant votre numéro de carte de fidélité, vous pourrez répondre au questionnaire.
      Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information,
      Cordialement,
      Anita de Weldom

  11. Bonjour, j’aimerais répondre a l’enquête de satisfaction, après avoir tape weldom.fr/satisfaction le questionnaire reste introuvable. Comment faire. Merci

    1. Bonjour,

      Pour pouvoir répondre au questionnaire accessible à cette adresse http://www.weldom.fr/satisfaction , il faut faire partie du panel sélectionné et avoir reçu un email : est-ce bien votre cas ?
      Si oui, en entrant votre numéro de carte de fidélité, vous pourrez y répondre.
      Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information,
      Cordialement,
      Anita de Weldom

  12. à propos de la pub du 13/04 au 30/04, page 07 les lampes d’éclairage (ampoules) ne peuvent en aucun cas consommer 46W et restituer 60W , sinon leur rendement serait supérieur à 1 , ce qui est IMPOSSIBLE
    Donc votre pub est erronée…et mensongère !

    1. Bonjour,
      Nous avons interrogé notre chef produits luminaires suite à votre question. Voici son explication :
      Les ampoules halogène éco 46w consomment et restituent l’équivalent en lumière d’une ampoule 60w incandescente. L’économie d’énergie en consommation est de 30% pour la même restitution de lumière.
      On a bien des ampoules qui consomment 5w pour restituer la même lumière qu’une de 50w.
      Nous vous souhaitons une très bonne journée, et restons à votre disposition pour tout complément d’information.
      Anita de Weldom

  13. Je n’arrive pas à me connecter sur votre site : weldom.fr/satisfaction
    Merci d’avance de me diriger facilement.

    1. Bonjour,
      Pour pouvoir répondre au questionnaire accessible à cette adresse http://www.weldom.fr/satisfaction , il faut faire partie du panel sélectionné et avoir reçu un email : est-ce bien votre cas ?
      Si oui, en entrant votre numéro de carte de fidélité, vous pourrez répondre au questionnaire.
      Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information,
      Cordialement,
      Anita de Weldom

  14. impossible de trouver le bon site pour répondre à l’enquête de satisfaction. merci de me répondre pour m’indiquer la marche à suivre.

    1. Bonjour,
      Pour pouvoir répondre au questionnaire accessible à cette adresse http://www.weldom.fr/satisfaction , il faut faire partie du panel sélectionné et avoir reçu un email ou un courrier : est-ce bien votre cas ?
      Si oui, en entrant votre numéro de carte de fidélité, vous pourrez répondre au questionnaire.
      Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information,
      Cordialement,
      Anita de Weldom

  15. Bonjour,
    J’ai acheté dans un de vos magasins un salon de jardin en acacia avec des coussins beiges, malheureusement mon chien a mangé ses coussins et je souhaiterais en acheter de nouveaux. Mais dans le magasin où je les ai achetés ils ne peuvent pas se les procurer, comment puis-je faire pour en commander ? Merci pour votre aide

    1. Bonjour,
      Nous transmettons votre demande à notre service consommateurs, ainsi qu’à la personne qui s’occupe de cette gamme.
      Ils auront peut-être une réponse à vous apporter à ce sujet.
      Cordialement,
      Anita de Weldom

    1. Bonjour,
      Pour pouvoir répondre au questionnaire accessible à cette adresse http://www.weldom.fr/satisfaction , il faut faire partie du panel sélectionné et avoir reçu un email ou un courrier : est-ce bien votre cas ?
      Si oui, en entrant votre numéro de carte de fidélité, vous pourrez répondre au questionnaire.
      Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information,
      Cordialement,
      Anita de Weldom

    1. Bonjour,
      Pour pouvoir répondre au questionnaire accessible à cette adresse http://www.weldom.fr/satisfaction , il faut faire partie du panel sélectionné et avoir reçu un email ou un courrier : est-ce bien votre cas ?
      Si oui, en entrant votre numéro de carte de fidélité, vous pourrez répondre au questionnaire.
      Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information,
      Cordialement,
      Anita de Weldom

  16. Bonjour
    Je ne peut plus télécharger l’application Weldom sur l’apple store prouver vous m’en dire un peut plus sur
    Merci

  17. pardon pour l’erreur de manipulation …

    Que me conseilleriez vous pour rénover un mur revêtu de peinture gouttelette ?
    Je souhaite avoir une surface plus lisse.

    Merci de votre conseil :)

    Cordialement,

    1. Bonjour,
      Il existe désormais des peintures enduits qui recouvrent ce type de mur, vous trouverez notamment dans nos rayons la gamme « reliss » : voici par exemple la couleur ficelle : http://www.weldom.fr/weldom/enduit-renovation-reliss-2en1-ficelle-15kg.html
      La gamme « Magic Rénov » de Toupret assure également un bon résultat : http://www.weldom.fr/weldom/enduit-magic-renov-20kg-kit.html
      Nous espérons que ces renseignements vous aideront dans votre choix :-)
      cordialement,
      Anita de Weldom